零食很忙千家门店启动自查自纠 发现问题绝不姑息

“如果说不符合我们要求的，我们会把它剔除掉，把这个产品下架，从源头上面保证产品是合规的，是安全的。”零食很忙产品中心品控经理刘懿军如是说。

“零食很忙”自3月来大力开展自查自纠活动，近日同步配合相关市场监管部门进行检查，通过“重锤”自己，倡导共促消费公平，捍卫消费者舌尖上的安全。

配合抽查，开展自查自纠行动

据零食很忙官方发布消息，一直以来，零食很忙坚持严查严管门店，重打违规行为。截至目前零食很忙全国门店数量已经突破1,000家，年接待消费者超过80,000,000人次，发展速度在加快的同时，品牌对门店的监督管理也更加严格。此外，企业一直高度重视食品安全问题，为迎接“3·15”，企业进一步加大排查力度，结合自查自纠、全民监督、配合职能部门突击检查，意在为消费者营造安全、放心的消费场景。

官方消息透露，在2022年新一轮排查中，零食很忙400投诉服务热线累计收到顾客投诉552起，包括服务类投诉143起、产品类投诉128起、其他类投诉281起。此外，品牌累计向中国检验认证集团送检待上架新品190批次，其中2批次不合格，已全部禁止上架。

不合格门店，闭店整顿

当前，零食很忙已排查门店900余家，发现3家门店临期产品未及时下架，存在销售过期食品风险，属于严重违规行为，责令立即闭店排查整顿，另发现8家门店在客户服务、门店经营等门店标准化方面考核不合格，现已陆续闭店整顿。

该门店因存在食品安全风险，被开除加盟资格。

此外，1家门店仓库私自采购方便面8箱，未经公司质检审核，私自对外销售，存在食品安全风险，对消费者极不负责，零食很忙已与加盟商终止合作关系，永久开除加盟资格。

“日前，雨花区市场监督管理局针对辖区内的零食连锁门店进行了突击检查，其中，品牌被随机抽查了4家门店，检查整体来看，食品安全措施及落实普遍比较到位，但存在产品标签、标识不规范，仓库商品未设置温度湿度监控等小问题，门店已根据指导意见做下架整改处理。”刘懿军表示，品牌门店众多，食品安全涉及重点消费者的核心利益，自查自纠是企业应履行的职责。

刘懿军进一步透露，企业还通过访厂溯源、食品流转管控、检查出厂检验报告、产品抽查、门店终端复查、畅通投诉渠道等综合手段层层筛查，杜绝不合格的产品流向消费者。