随着家居服务要求的不断更新迭代,家居企业对用户的服务已不仅局限于家居售前、售中、售后的服务阶段,而是要通过更多样的服务,为用户创造更多的价值。
从2015年开始,全友便以“幸福”为主题开展起系列服务活动,在日常为用户提供专业的家居服务之外,还通过形式丰富的用户回馈活动,真正走进用户的日常生活,为用户带去了更持续的温暖与感动。2021年4月,全友“幸福”服务活动以“绿色生活·幸福U你”为主题暖心展开。自活动开展以来,全友全国多家专卖店积极响应,以多样的活动内容,不仅传递了全友“以用心服务,让用户无忧”的服务理念,也进一步拉近了与用户的距离,真正做到与用户手牵手、心连心,受到了用户的一致好评。
幸福 U 你 花式活动点亮生活
端午寄情,粽叶飘香。江苏沛县全友专卖店邀请新老客户来到店中,一起包起了粽子。工作人员早早地为大家准备了粽叶、糯米还有当地包粽子所需的枣子等材料,与大家一起将祝福包进粽子,让温情溢满心间。
(江苏沛县全友专卖店端午节包粽子活动)
中秋佳节,团圆美满。山西襄汾全友专卖店内,一场月饼DIY活动正在开展。工作人员为到场用户准备好了制作月饼所需的面粉、模具等材料,并邀请了专业面点老师来到现场教学,在其乐融融的氛围中,大家共享佳节的幸福美满。
(山西襄汾全友专卖店中秋月饼DIY活动)
锦衣旗袍诗,曼玉花样时,旗袍文化是湖北嘉鱼当地的传统文化。盛夏时节,湖北嘉鱼全友专卖店携手当地旗袍文化艺术协会,一起为新老顾客带来了一场专业的旗袍视觉盛宴。
(湖北嘉鱼全友专卖店开展旗袍走秀)
向日葵活泼明亮,非洲菊灿烂热烈。这一天,山东禹城全友专卖店内花团锦簇,专卖店特别为大家安排了插花环节,提前准备好了新鲜的花束和藤编花篮,并邀请专业花艺师来到现场进行教学,在娇艳花朵的映衬下,大家的脸上幸福的微笑格外美丽。
(山东禹城全友专卖店开展插花活动)
包粽子、做月饼、赏旗袍、做插花............从传统佳节到周末假期,全友的“幸福”陪伴从未缺席,而这一场场温馨的活动,只是全友的多家专卖店在2021年中开展“绿色生活·幸福U你”活动的缩影,在更多的地方,“幸福”活动仍在开展,全友的温馨陪伴也在持续点亮着用户的日常生活。
绿色生活 传递健康生活理念
“绿色生活”一直是全友所倡导的健康生活理念,不仅是对环保、健康的家居环境的追求,也代表了亲近大自然的生活态度。
切实履行“绿色生活”理念,贵州兴义全友专卖店组织老客户们开展了一场欢乐的户外采摘活动,在工作人员的陪同下,来到了硕果累累的李子园,在亲手采摘新鲜脆甜的李子的同时,也将全友的绿色理念融入生活。
(贵州兴义全友专卖店开展户外采摘活动)
晴空之下,春风之中,浙江金华全友专卖店邀请用户带着孩子前来参与一场欢乐的户外踏青活动,放风筝、接力赛、抢凳子............孩子们玩地不亦乐乎,家长们在旁边开怀大笑,这一刻,心与心之间的距离更加紧密相连。
(浙江金华全友专卖店开展户外亲子踏青)
除了开展丰富的户外活动,全友“绿色”的生活方式也体现生活的其他方面。
生日是值得纪念的特殊日子,为此海南儋州全友专卖店特地邀请了在同一个月生日的用户,一起开展了一场别开生面的集体生日会,不仅让幸福共享,也避免了资源浪费,让“共享生活”的低碳理念走进人们心间。
(海南儋州全友专卖店开展集体生日会)
把绿色融进生活,让健康常伴左右。全友在一次次的服务活动中践行着“绿色全友·温馨世界”的品牌理念,让绿色与温馨滋润人们的心田。
为爱升级 持续打造服务品牌
在三十余年的真诚服务中,全友始终以用户需求为导向,以用户满意为目标,不断改进产品和服务质量。以“创造美好家居生活”为企业使命,2008年,全友率先建立了“幸福服务365”服务品牌,系统构建服务体系,持续升级服务工具,调整服务内容,优化服务品牌建设,为用户切实提供“三大阶段、六项服务、五项保障”的专业服务,为广大用户带去了良好的服务体验,而在专业的服务之外,全友也持续用着或温馨、或有趣、或暖心的“幸福”服务主题活动与用户结下了深厚的情谊。
2021年的“绿色生活·幸福U你”服务主题活动虽已落下帷幕,但全友为用户精诚服务的宗旨不会变,对用户提供幸福家居生活的原则不会变。与幸福相伴,与温暖相随,在未来,全友也将持续开展更多样的“幸福”活动,将温馨带去更多用户身边。
